Trabaja desde casa

El teletrabajo es una realidad para muchos desde hace años. Desde los autónomos y freelances que se llevan Inma parte del trabajo o realizan sus jornadas completas en casa, muchos nos hemos acostumbrado a trabajar bajo nuestros propios horarios y condiciones.

Ahora que en el mundo están llamando a hacer uso de esta modalidad laboral, os quiero compartir algunas herramientas, aplicaciones y trucos para sacarle el máximo partido al teletrabajo.

Lo primero es estudiar la realidad de cada caso y la viabilidad de realizar parte o el total de nuestras funciones laborales a distancia. 

Un primer punto fundamental es el cambio que esta modalidad de trabajo supone para nuestra rutina. Exige grandes dosis de automotivación y disciplina. Algo que me ayuda mucho es hacer la misma rutina que cuando vamos a salir a la oficina (ducha, desayuno y vestimenta para trabajar) para meternos en un estado de consciencia laboral.

Los expertos recomiendan establecer horarios fijos y recurrentes para acostumbrarnos a entrar en el “modo trabajo” en casa, y disponer de un espacio físico exclusivamente dedicado a trabajar. Esto nos ayudará a concentrarnos y dedicarle el tiempo necesario a nuestras labores. Organiza tu trabajo y traza objetivos concretos por cada sesión.

Por ejemplo, en el caso de un despacho de abogados sencillo, es muy fácil organizar una rutina en la que se puedan gestionar archivos y expedientes en casa y compartir esa información en grupo. Este ejemplo es igualmente válido para diseñadores, arquitectos, o cualquier otra profesión que trabaje casi en exclusiva con documentos digitales, ya sea individualmente o en grupo.

En otros casos, tendremos que compaginar las labores individuales que sean posibles de realizar en casa, con las comunes que requieran de presencia física. Es imposible que un fontanero o un camarero puedan teletrabajar.

Una vez analizadas las posibilidades de cada caso, hay que organizar los archivos y documentación digital para que esta sea accesible a distancia, así como un protocolo de acceso a estos archivos que evite su edición simultánea y genere conflictos en su integridad y cronología.

Y hora, estas son algunas de las herramientas que uso para teletrabajar: 

Para el almacenamiento de documentos, archivos y recursos, uso Dropbox. En su versión gratuita, Dropbox nos ofrece 2 GB de espacio gratuito, que será suficiente para profesionales que se dediquen principalmente a labores ofimáticas. Para necesidades mayores, por $ 9,99, Dropbox nos ofrece 2 TB con los que estaremos cubiertos en casi todos los casos.

Otras plataformas de almacenamiento en la nube son Google Drive, que con su integración con Google Docs te permite editar archivos ofimáticos directamente en tu navegador, iCloud, de apple, que te permite sincronizar con carpetas de tu Mac, así como acceder a tus archivos con la reciente aplicación Archivos de iOS. A partir de aquí, y según los requerimientos de tu empresa, existen soluciones profesionales más avanzadas, como la que ofrecen mis amigos del Grupo Trevenque a través de su Cloud Center Andalucía, pero esto es tema para otro video.

En cualquiera de estos casos, será fundamental la organización y la asignación de los distintos permisos para usuarios y grupos. Organízate y crea un método para trabajar con los archivos compartidos y su consolidación.

Para editar tus documentos y archivos, podemos comenzar con la mencionada Suite de Google Docs, que aúnan soluciones para ofimática que son accesibles a través de tu navegador web sin tener que instalar nada adicional en tu ordenador.

Las aplicaciones de Apple (Pages, Numbers y Keynote) también se integran con iCloud y permiten acceder y modificar los archivos guardados ahí desde cualquier lugar, incluyendo desde su versión para navegador web.

Si eres más de Microsoft Office, la suite Office 365 te permite acceder a tus documentos a través del navegador, o bien en sus aplicaciones tanto para ordenador como para celulares y tablets. Además, si usas Dropbox, puedes al instalar la aplicación, instalar un plugin que te permitirá acceder, editar y guardar tus documentos desde Office directamente en Dropbox.

Para trabajos de diseño gráfico, edición de fotos y vídeos, etc, la suite de Adobe integra la solución Adobe Cloud, que te permitirá guardar y compartir tu trabajo con otros profesionales.

Una vez solucionado el acceso a tus documentos, archivos y recursos, es momento de coordinar y comunicarse.

No hay nada como una reunión cara a cara y el clásico de las video conferencias es SKYPE, hoy en día propiedad de Microsoft y que nos permite reuniones virtuales de hasta 50 personas, con algunos añadidos como el chat simultáneo, compartir la vista a la pantalla, envío de archivos, etc.

Para los del equipo Apple, FaceTime funciona fantástico. La calidad de la videollamada es indiscutible y permite hasta 32 usuarios al mismo tiempo en una multiconferencia. Los “peros” de esta app son la limitación de funciones y el requerimiento de que estas llamadas se hagan desde un iPhone, iPad o iPod relativamente reciente.

Además, chats grupales con los distintos equipos de trabajo a través de Whatsapp, Telegram o iMessage harán la coordinación y alcance de objetivos grupales más sencilla.

Otra herramienta muy útil son los calendarios compartidos, que podemos configurar tanto en Google Calendar como en la aplicación Calendario de apple. La configuración es sencilla y en ambos casos puedes elegir a través de correos electrónicos quiénes pueden acceder a ver y modificar el calendario. Para coordinar reuniones y programar tareas puede ser una herramienta básica y fundamental. 

También las aplicaciones nativas en dispositivos Apple como Recordatorios y Notas (que permite la creación de listas) nos puede servir a nivel individual para gestionar nuestras tareas y objetivos.

Existen multitud de herramientas más avanzadas para coordinar trabajos en grupos como Asana o Trello, que son útiles si las integradas y la combinación de lo ya mencionado se nos queda corto.

En cualquier caso, la necesidad de acceder al teletrabajo hoy en día es fundamental para muchas empresas y negocios y representa una gran oportunidad de futuro si somos capaces de aprovechar la oportunidad para incluir esta modalidad de trabajo en nuestro abanico de competencias.

El Secreto de Gmail

Que casi todos hoy en día tenemos una cuenta de correo electrónico es una obviedad. Que muchos usamos como principal la de Gmail es algo común entre los usuarios de android o Chrome Cast, y para muchos otros.

Lo que poca gente sabe es que con tu cuenta de Gmail puedes tener infinitas direcciones de correo, creando “alias” de tu dirección principal y organizándote así con más opciones en función de la aplicación o el servicio para el que requieras el mail.

El truco es bien sencillo. Se trata de agregar después de tu nombre de usuario gmail, el signo más + y otra palabra o números que quieras, seguido del habitual @gmail.com . 

Así por ejemplo, si mi dirección de gmail fuese sergio@gmail.com, si quiero tener una dirección específicamente para mi cuenta de instagram, puedo, al darme de alta, indicarle a Instagram que mi dirección de email es sergio+instagram@gmail.com. Así sin más. No hace falta configurar nada más. Todos los mails que se envíen a esta dirección, los recibirás en tu bandeja principal de Gmail.

Una vez iniciado este proceso, te aconsejo que establezcas filtros para diferenciar unos mails de otros. Así pues, puedes decirle a Gmail que te clasifique los mails que se envíen a sergio+instagram@gmail.com con la etiqueta “instagram” y que no los reciba en la bandeja principal, por ejemplo. Así ganarás en organización y orden.

¡Cuéntame si conocías este truco y si conoces algún otro!

Autoformación y principales plataformas

Con ocasión de la apertura de mi nuevo canal de YouTube, les dejo el enlace al vídeo y el texto completo para el mismo.

Mi carrera de estudiante ha sido cualquier cosa menos ejemplar. Todos hemos sido jóvenes y sabemos cómo cada uno ha transitado por su vida estudiantil.

En mi caso, reconozco que se mezcló en un cocktail, la curiosidad infinita por temas que no eran tratados en las instituciones tradicionales, el aburrimiento, la rebeldía sin causa, las ganas de explorar las vías alternas, las hormonas, la inquietud y las ganas de encontrar mi propio rumbo.

Vivimos en un mundo que va demasiado rápido y que ofrece un sin fin de posibilidades laborales y de ocupación. E internet vino para cambiarlo todo.

Cuando la gente me pregunta por mi profesión me identifican con comunicación y estrategia online, marketing digital, “temas de redes sociales”, publicidad… A mi me gusta pensar que paseo por la senda de la innovación y la reinvención

He contado muchas veces esto, pero a pesar de ser Generación X, mi interés por la tecnología viene desde muy pequeño. Comencé a programar con 8 años, gracias a que mi madre me regaló el libro “Basic para niños” y trajo a casa un Comodore VIC-20. Poco después llegarían los primeros Olivetti a mi colegio, donde aproveché para entender todo lo que pude el MS-DOS y programar en PASCAL. Comencé mi andadura empresarial creando una empresa de consultoría tecnológica en el año 96, con apenas 18 años. En ese momento desarrollaba páginas web y asesoraba en proyectos que tenían relación con internet. Me especialicé en SEO y en desarrollos enfocados a objetivos de negocio. Estudié comunicación y me especialicé de forma privada en Marketing en Internet y en Diseño y Desarrollo Web. Para cuando llegaron las redes sociales a nuestras vidas, estaba en el momento perfecto.

Una de las claves en mi vida profesional ha sido no dejar nunca de aprender, de actualizarme y de saciar la curiosidad con formación a medida. Y hoy es más fácil que nunca.

Las plataformas que suelo usar para indagar y formarme en nuevas disciplinas hoy en día son estas, sin ningún orden concreto:

LinkedIN Learning: Accedes a ella con una membresía premium pero realmente merece la pena. Con más de 7000 cursos, hay lo que necesites. Además, al terminar los cursos, incorporan el curso y las habilidades a tu perfil profesional.

SkillShare: Patrocinadora de muchos canales que sigo en YouTube, en algún momento caí en su oferta y lo cierto es que lo disfruto mucho. Tienen curiosos fantásticos sobre Social Media, Creación de Contenidos, Filmografía y Fotografía y un sin fin de otros temas.

Actívate de Google: Es una plataforma de iniciación en temas de Social Media y Marketing Digital así como sus variantes. Recomendado si no sabes nada y quieres empezar por algún sitio gratuito.

YouTube. Sí! El maestro YouTube. Es genial para empezar a interesarte por algún tema, aunque es esencial saber discriminar la calidad de la información que consumimos por aquí. ¡En YouTube está todo si sabes buscar!

Todo esto sin olvidar las fuentes directas en páginas webs y blogs, como el de Formación Gerencial de mi amigo Juan Pablo del Alcázar, que nos nutre de contenidos nuevos y actualizados con gran frecuencia.

Con todo esto, espero que des un paso más en tu auto formación y cultives más aún esa curiosidad innata que todos tenemos y construyas un mejor futuro para ti aprovechando la capacidad infinita de internet para distribuir conocimiento.

Sergio Jiménez Mazure

Consultor Internacional de Comunicación Online

Ransomware WanaCrypt0r y cómo protegerte

Ayer las redes se revolucionaron rápidamente ante la temprana noticia del hackeo de la red interna de Telefónica España y el secuestro de los datos de cientos de sus ordenadores, para luego comprobar que el ataque de el gusano de ransomware conocido como WanaCrypt0r del tipo WannaCry se daba a nivel munidal.

A esta hora son decenas de miles los ordenadores en el mundo de todo tipo los que tienen los archivos importantes de sus usuarios secuestrados bajo encriptación que, en principio, sólo mediante el pago de un “rescate” se liberan.

Hoy leía que el ataque de WanaCrypt0r, ha sido neutralizado desde hace unas horas, gracias a un héroe casual, @MalwareTechBlog que, analizando el código fuente del malware, encontró una solución implícita. En el código aparecía un comando mediante el cuál, al ejecutarse por primera vez, el gusano comprobaba la existencia y respuesta de un dominio web. Si este dominio en internet contestaba, el gusano dejaba de ejecutarse y no procedía a la encriptación de los archivos. Una vez que MalwareTechBlog registró por $10 el dominio, los siguientes ordenadores infectados no vieron alterado ni sus archivos ni su funcionamiento.

Esta es desde luego una solución temporal, pues seguro existirán futuras versiones del peligroso software alteradas, sin que exista esa “cláusula de seguridad” o que contenga otro tipo de soluciones más arbitrarias por parte de los piratas.

Mucho he leído acerca del ataque, pero he encontrado pocas soluciones al respecto. Por eso quiero dejaros un par de enlaces y consejos:

  1. Mantén actualizado el sistema operativo de tu equipo. Si tienes Windows dirígete a http://update.microsoft.com y actualiza los últimos parches de seguridad.
    Si tienes instalado Windows XP o Windows 2003 puedes ir aquí e instalar tu correspondiente actualización: http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012598
    Cualquier otro sistema de microsoft tiene su solución al en esta dirección: https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/ms17-010.aspx
  2. Mantente alejado del software pirata y sobretodo de los parches aplicables a estos programas.
  3. No abras archivos de los que no conozcas la procedencia ni sepas qué son o qué hacen.

La principal falla en la informática, la conocida capa 7, es el propio usuario, así que mantén un alto nivel de exigencia con la seguridad de tu equipo y los de tu empresa. Prevenir y el sentido común suelen ser la mejor protección ante estos ataques.

Gracias a los amigos de Grupo Trevenque por su mail con las direcciones a los parches de seguridad.

Certificación Social CRM y Community Management

Curso Social CRM y Community Management en Guayaquil Ecuador

En el marco de la estrecha colaboración, y por qué no decirlo, de amistad que mantenemos con Juan Pablo, he tenido el honor de impartir ya en varias ocasiones la parte presencial del Certificado de Social CRM y Community Management que ofrece su prestigiosa empresa Formación Gerencial.

Esta edición tendrá su parte presencial el 19 y 20 de este mes de Mayo en el Hotel Dann Carlton de Quito. Te dejo más información en la página de Formación Gerencial dedicada a los seminarios por si quieres asistir.

El entorno profesional de un Community Manager

En cada edición actualizo mi presentación, trato de aportar más datos actualizados y abordar más temas que me suceden a mí en la práctica profesional de la comunicación online.

Es complicado tratar incluso superficialmente tanto espectro que abarca el social media y el marketing digital. En las charlas, suelo comentar muchas anécdotas que me han pasado en estos años dedicados a impulsar a empresas, personajes e instituciones en lo digital. Con esto creo que los asistentes se hacen una idea de que la práctica de la profesión es mucho menos “sexy” que la propuesta vista desde fuera.

Esta profesión requiere de mucho esfuerzo, de mucho trabajo, de noches sin dormir, de constante dedicación, de constante actualización y de muchos sacrificios personales.

Eso sí, el premio, para mí, siempre merece la pena. Ver una estrategia funcionar, generar resultados que sorprenden a mis clientes y lograr las metas propuestas es una gratificación inexplicable.

Suelo comentar que las plataformas cambian, que las herramientas las hay a cientos, que las modas son pasajeras, pero siempre, siempre, hay una labor humana detrás de todo ello. Esa labor que va desde la concepción estratégica hasta el trabajo creativo y la difusión en las múltiples formas posibles en comunicación digital, es lo que realmente aporta valor a nuestro trabajo. Neuronas centradas, conocimiento holístico del entorno social media, creatividad, originalidad y sentido común y trabajo duro.

Como profesionales formados que espero generar a través de este certificado, espero que comprendan que hasta que haya más conciencia de lo complejo y basto que es el entorno de la comunicación online y el marketing digital, nos toca aportar todo nuestra experiencia, esfuerzo y conocimiento desde las múltiples aplicaciones de las numerosas aristas de las que se forma el trabajo en entornos social media, de una manera multidisiciplinar y jugando a ser “hombre orquesta” para nuestros clientes y empleadores.

Gracias como siempre a todos los que han sido alumnos y asistentes a mis sesiones presenciales del tipo que sean, es siempre un honor. Y mucha suerte y ánimo a los que decidan asistir a los futuros cursos, seminarios, workshops y certificados, pues estoy seguro que les abrirán muchas puertas laborales en el entorno competitivo que existe hoy en día en Ecuador y en el mundo.

¡Nos vemos pronto!

Certificado Social CRM y Community Management Quito Ecuador

Arsénico por compasión

arsenico por compasion

Esta tarde tengo el honor de ser invitado en un conservatorio acerca de la novela “Arsénico por compasión” del gran Lucho Monteros, y de su novedoso formato y puesta en escena, en el marco del Fondo Económico Cultural, en el Centro Cultural Carlos Fuentes de Quito.

Si no la conoces, os recomiendo descargarla de forma gratuita en iOS o comprarla en las librerías del Ecuador. Al hacerlo, no sólo estáis comprando una obra de ficción literaria, sino el trabajo de más un par de decenas de profesionales. El libro narra la historia y desventuras de Tomás, que vive sumido en el mundo del cine. Al ser un libro sobre el séptimo arte cuenta con infinidad de referencias, que lo convierten en una obra multimedia muy completa. La primera de su categoría en el Ecuador.

La unión del cine con la literatura, desde el punto de vista de Lucho, era imposible sin la realización de una gran estructura transmediática que le diera realidad y una experiencia al lector completa.

Te invito a revisar sus plataformas y redes sociales, que si finalmente te animas a leer,  te servirán como referencia y como valor añadido del gran trabajo que esta obra supone.

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SEO y Posicionamiento en Buscadores

posicionamiento en buscadores y SEO

El 29 de este mes de Abril de de 2017 tengo el honor de volver a impartir una capacitación para Formación Gerencial, con Juan Pablo del Alcázar. Hemos trabajado juntos en varios ciclos formativos como el Certificado de Social CRM y Community Management (al que aún estás a tiempo de inscribirte) y el workshop de Reputation Management en Quito y Guayaquil. En esta ocasión, nos adentramos en el SEO y el Posicionamiento en Buscadores.

Creo que esta es una buena oportunidad para hablarte un poco acerca de qué es el SEO y lo primordial que resulta esta olvidada parte de la estrategia de comunicación online. Toda empresa, institución, marca o imagen personal necesita aplicar el SEO lo sepa aún o no.

En los elementos de una estrategia de comunicación online, en la práctica, encontramos que se contemplan de manera habitual (aunque no siempre de manera integral) elementos básicos como el plan de contenidos, la estrategia de marketing digital, la estrategia de pauta digital, las campañas y sus elementos, e incluso en ocasiones, tácticas de remarketing y planes de reputación. Pero no encontramos un plan de posicionamiento SEO, mucho menos un plan de contenidos preventivos o estrategias SEO a largo plazo, en casi ningún caso.

Pero estar en los primeros puestos de Google no es un asunto despreciable. En una realidad en donde se realizan casi 60.000 consultas al buscador por segundo, no aparecer no debería ser una opción. Si hablamos de estrategias de negocios, de Customer Journey, de plan de marketing, etc. el micromomento en el que un usuario está consultando el buscador para satisfacer una curiosidad o necesidad, es un micromomento de alta motivación a prestarte su escasa atención.

Más allá de pensar en lo evidente, de posicionar en buscadores un contenido relacionado con los objetivos de negocio, debemos pensar en el amplio espectro de por qué un usuario quiere buscar contenidos del entorno de acción de nuestra marca. Así llegaremos a la conclusión de la necesidad de abarcar un ángulo más amplio de contenidos, para resolver esas inquietudes que nuestra marca pueda estar recibiendo.

Este trabajo influye directamente en nuestra reputación, siendo capaz de posicionar la marca más allá de sus palabras claves obvias, para tratar de apoderarnos también del conjunto de estas palabras clave relacionadas con nuestro entorno social, de acción, de responsabilidad y de comunidad. Incluso, este contenido relacionado, resultará de gran utilidad en el momento de enfrentarnos a una crisis de reputación online, actuando de “barrera” de contención informativa en los resultados de búsqueda. Desgraciadamente, en la práctica, muchas marcas y empresas recurren al posicionamiento en buscadores bajo esta perspectiva tras el incendio, en lugar de hacerlo de manera preventiva.

Para ello debemos realizar un plan que integre los contenidos destinados a digital desde una perspectiva amplia, anticipándonos a las eventualidades que puedan suceder, integrados con los objetivos de negocio, los objetivos de reputación y alineados con las expectativas de nuestros usuarios y sus necesidades.

Seas una persona, una marca, una empresa o una institución, trabajar de manera seria y destinar los recursos necesarios para una buena estrategia de posicionamiento en buscadores, resulta vital para establecer una buena reputación a corto, medio y largo plazo.