
Impacto de la Inteligencia Artificial en las Emociones del Cliente
La inteligencia artificial está transformando la gestión de emociones en el servicio al cliente, superando capacidades humanas mediante el reconocimiento y análisis emocional. No obstante, surgen retos éticos, como la privacidad de datos y la simulación de empatía. Es crucial equilibrar la eficiencia tecnológica con la conexión humana genuina.










